SSF 기반 플랜앤서치 제공 서비스 구조화 설계 상품 소개
- applefishP
- 3월 19일
- 2분 분량
서비스 구조화 설계 부티크인 플랜앤서치가 제공하는 상품은 크게 3단계로 구분됩니다. 본 블로그 내용은 이 상품이 제공하는 구조화 내용과 작업의 흐름이 어떻게 되는지 정리해 드리는 글입니다.
SSF 기반 플랜앤서치 제공 서비스 구조화의 단계
앞서 말씀드린대로 플랜앤서치 서비스 구조화는 전체 서비스 비즈니스의 주요한 변곡 단계를 중심으로 크게 3단계로 진행됩니다.
1단계) 사업적 설계를 서비스적 설계로 구조화: 사용자 가치와 문제 해결의 서비스 모델링
2단계) 서비스 설계를 앱과 웹 등 프로그램의 개발을 위한 구조화: 서비스 가설이 목적한 프로그램으로 개발하기 위한 구조화
3단계) 서비스 프로그램을 위한 수익 구조화: 사업과 앱/웹 프로그램 기반 수익화 과정
위 3단계는 온라인 서비스 비즈니스가 진행되는데 있어 가치 (사슬) 프로세스에서 단절이 발생하는 주용한 지점을 구조화를 통해 연결하여 원활한 PMF 로직이 작동할 수 있게 합니다.
플랜앤서치의 서비스 구조화를 위한 제공 상품
구체적으로 이를 위해 플랜앤서치는 직관적으로 명확한 3가지 상품을 제공하고 있습니다. 이 세 상품은 SSF(서비스 구조화 프레임워크)를 기반으로 PMF(제품 시장 적합성/서비스 제품의 시장 최적화를 통해 점유율과 수익을 달성하는 것)를 달성하기 위한 목적으로 구성되었습니다.
이 세 상품은 위의 그림이 보여주듯 서로 면밀히 연결되어 있습니다. 또한 각 단계는 이전 단계에 의해 제약을 받는 경로 의존성을 지니게 됩니다.
이 경로 의존성은 때로는 '가설 패키지'의 결과물이 없거나 부실할 경우 'MVP 설계' 뿐 아니라 앱과 웹 개발에 영향을 주게 됩니다. 만약 개발이 어렵다면 '설계' 단계 뿐 아니라 그 이전의 '서비스 가설'을 확인해 보아야 문제를 해결할 수 있습니다.
서비스의 '성장'이 정체된다면 '설계'와 '개발' 뿐 아니라 '서비스 가설'을 모두 검토해 보아야 문제를 파악하고 해결할 수 있습니다.
만약 개발의 목적인 '서비스 성장'이 아니라 '개발 완료' 자체라면, 해당 개발 프로젝트는 PMF를 통한 서비스 수익화라는 플랜앤서치 서비스 구조화 프레임워크 밖의 독립된 작업이므로 위에서 말한 경로 의존성의 영향을 받지 않습니다. PMF나 수익화와 다른 개발인 것입니다. 물론 이런 개발도 우연히 성공을 할 수 있습니다. 단지 '로또'와 같이 성공의 연속성이 없을 뿐입니다.
플랜앤서치의 서비스 구조화 설계 목적
플랜앤서치가 서비스 구조화 설계를 진행하는 목적은 단순히 앱과 웹 같은 프로그램을 개발하기 위한 목적이 아닙니다. 이러한 특성이 기존의 SI나 웹에이전시 기업과 다른 점입니다. 또한 서비스를 위한 목적 프로그램에 개발와 서비스 운용에까지 구조화가 제공된다는 점이 IT 컨설팅 펌과 다른 점입니다.
서비스 사업에서 서비스로의 연결
서비스 가설 및 여정에서 서비스를 위한 프로그램 개발로의 연결
프로그램 개발 후 이를 통한 성장과 수익화로의 연결
하는 인지적 미들웨어 역할을 제공하는 것이 플랜앤서치의 서비스 구조화 설계입니다.
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