스타트업 신규 앱 서비스 기획, 실패 없는 MVP 개발 로드맵 전략 (서비스 가설 패키지)
- applefishP
- 11월 20일
- 3분 분량
최종 수정일: 11월 21일
신규 앱 서비스 사업을 준비하는 기업들은 공통적인 고민에 빠지게 됩니다. 막연하게는 '어떤 앱 시장에 침투해야 하는가?'와 '타깃 사용자는 누구인가?'에 대한 질문이며, 구체적으로는 ‘어떤 기능을 개발하고, 어떻게 개발해야 하는가?’로 이어집니다.
앱 개발은 초기 기획 단계에서부터 세부적으로 생각하고 결정해야 할 부분이 너무 많습니다. '서비스 가설 패키지'는 이러한 고민을 해결하기 위해 유용한 시장 인사이트와 함께 성공적인 전략 방향을 제시해 드립니다.
1. 신규 앱 서비스 기획의 시작: 최적의 침투 시장(SOM) 규정
앱 시장은 언뜻 사용자 관점에서 이용할 수 있는 앱이 무수히 많은 것처럼 보이지만, 사업가의 시각에서는 감당할 수 없는 비용이 필요한 거대한 시장일 수 있습니다. 실제로 많은 스타트업이 수백억 투자를 유치한 후 공격적인 시장 확장에 나섰다가 재정적 위험을 겪기도 합니다.
이제 막 시작하는 신규 앱 서비스 비즈니스 기획자 입장에서 대규모 자본 경쟁을 선택할 수는 없습니다. 이 때 온라인 서비스 가설 패키지는 최소의 비용으로 시장의 기회를 포착하여 성공적인 앱 MVP 전략을 수립하고, 효율적인 MVP 앱 개발 로드맵을 설계하는 데 유용합니다.
1-1. 앱 시장 파악: 고객 인식과 데이터 기반 분석
서비스 가설 패키지는 다음 단계로 신규 앱 시장을 분석합니다.
상세 인터뷰: 고객사의 비즈니스 목표, 서비스 목적/목표를 명확히 파악합니다.
시장 조사 및 분석: 앱 사업 시장 데이터를 수집하고 정리합니다.
2차 협의: 고객사가 인식하는 시장 정보와 시장 데이터가 말하는 정보를 비교 분석하여, 서비스 가설의 대상이 될 최적의 앱 시장을 파악합니다.
1-2. 전략적 시장 규정: TAM, SAM, SOM 분석을 통한 시장 침투
전략 관점에서 앱 시장은 크게 세 가지 유형으로 구분됩니다. 성공적인 시장 침투를 위해서는 이 세 가지 시장을 명확히 이해해야 합니다.
1-2-1. 확장 가능 전체 시장 (TAM (Total Addressable Market))
인기 앱, 1위 앱 등을 포함한 전체 앱 사용자 및 매출 규모 시장.
1-2-2. 확장 가능 유효 시장 (SAM (Serviceable Available Market))
고객사의 개발/운영 역량 및 자본으로 달성 가능한 점유율 시장.
1-2-3. 수익 시장 (SOM (Serviceable Obtainable Market))
고객사가 가장 확실히 점유하고 수익을 낼 수 있을 것으로 예상되는 시장 (초기 교두보)
일반적으로 사용자에게 보이는 시장은 TAM 중 SOM을 제외한 시장인 경우가 많습니다. 그러나 이러한 대형 시장은 앱 개발 비용뿐만 아니라 홍보/광고, 유지/보수 비용까지 예상보다 훨씬 큰 비용을 요구합니다. (예: 쿠팡의 초기 대규모 적자처럼, 매출이 커도 비용이 크면 재무적 위험이 발생합니다.)
따라서 서비스 가설 패키지는 이러한 이해를 바탕으로 최적의 침투 시장, 즉 TAM으로 확장을 위한 초기 교두보 시장인 SOM을 규정합니다. 이를 통해 앱 사업 확장을 위한 단계적 전략 및 비용 효율화 방안을 수립합니다
TAM, SAM, SOM 시장에 대한 더 많은 정보는 다음의 글을 참고하시면 좋습니다.
1-3. 앱 사용자 가설: MVP 개발의 핵심 기준
최적의 시장인 SOM이 규정되면, 그 시장의 핵심 사용자를 파악합니다. 여기서 파악된 사용자 정보(데이터)는 앱 서비스의 방향성, 구체적인 내용, 그리고 실질적인 앱 개발을 위한 기준이 됩니다.
앱 사용자 가설 → 사용자 문제와 해결
사용자 문제 해결 → 앱 기능 정의
앱 기능 정의 → MVP 개발 항목
2. MVP 전략과 로드맵 설계: 사용자 문제 해결에 집중
앱 사업의 궁극적인 목적이 매출, 수익, 점유율이라면, 앱 사용자 가설은 MVP 전략과 개발 로드맵을 수립하는 데 가장 중요한 기준이 됩니다. 사용자는 결국 자신이 가진 문제를 가장 잘, 효과적으로 해결해 주는 앱을 선택하고 이용할 것이기 때문입니다.
2-1. 비용 효율과 편의성을 극대화하는 MVP 개발
너무 많은 기능을 한꺼번에 개발하면 당연히 비용이 커집니다. 또한, 개발 비용은 일정 기능 수를 넘어가면 기능 추가 당 급격히 증가하게 되며, 사용자의 이용 편의성(UX)까지 하락시킬 수 있습니다. 따라서 적정 기능의 앱 개발은 비용적, 사용자 경험 측면에서 반드시 고려되어야 합니다.
불확실성이 높은 초기 앱 시장에서는 이러한 적절한 밸런스를 맞추는 개발 방법이 바로 MVP(Minimum Viable Product, 최소 기능 제품) 개발입니다. MVP 개발은 빠른 시간 내에 시장 반응을 반영하여 최적의 앱을 지속적으로 제공하는 개발 방법론을 의미합니다.
MVP 개발의 단계:
사용자 문제 인식 (가설 기반)
사용자 문제 해결을 위한 최소 기능 개발
앱 출시 (시장 투입)
사용자 반응 확인 및 데이터 수집
보완 및 다음 버전(Iteration) 개발
MVP 개발은 위와 같은 단계를 거치므로, 반드시 사용자 가설 기반에서 진행되어야 실패를 줄일 수 있습니다.
2-2. 서비스 가설 패키지의 MVP 로드맵 설계
서비스 가설 패키지에는 별도의 MVP 기획 패키지가 제공되기도 하지만, 기본적으로 MVP 로드맵을 설계하여 드립니다.
서비스 가설 패키지에서 도출된 사용자 문제 해결을 위한 서비스 여정(User Journey)을 바탕으로 로드맵을 설계합니다. 이 로드맵은 개발을 위한 완벽한 설계도라기보다는, MVP 개발이 무엇을 목표로, 어떻게 진행되어야 하는지에 대한 명확한 방향을 제시하여 개발 단계의 불확실성을 최소화하는 데 핵심적인 역할을 합니다.
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