서비스 시뮬레이션 부트 캠프 안내

플랜앤서치는 기존 '가설 플랜', ' MVP 플랜', '성장 플랜' 상품과 별도로 핵심 기능 하나를 빠르게 정리하여 시장 유효성을 시뮬레이션 해 볼 수 있는 '서비스 시뮬레이션 부트 캠프' 상품을 추가 제안드립니다.

서비스 시뮬레이션 부트 캠프 상품은 기존 세 상품과 다르게 전체 서비스에 대한 설계를 목적으로 하지 않습니다. 하나의 핵심 기능을 선정하여 정책, 프로세스, 와이어프레임 작업을 통해 개발 전에 시장 유효성을 검토해 볼 수 있게 해 줍니다.

서비스 시뮬레이션 부트 캠프 상품 내용 요약

• 기간: 약 3주

• 상품 목적: 핵심 기능 이용 플로우의 유효성 검증

• 최종 산출물: 선정된 핵심 기능의 와이어프레임

• 상품 비용: 700만원

'서비스 시뮬레이션 부트 캠프'는 3주간 진행되는 핵심 기능 프로세스의 시장 유효성 검증 프로그램입니다. 3주라는 짧은 기간 가장 핵심이 되는 서비스의 기능을 빠르게 의도와 맞는지 확인해 봅니다.

이를 통해 개발 시작 후 핵심 기능의 오차/오류 확인으로 인해 수정 개발, 재 개발로 발생되는 대규모 인력 개발 인력에 대한 비용이 매몰 되는 것을 방지합니다.

서비스 시뮬레이션 부트캠프 소개 이미지

서비스 시뮬레이션 부트 캠프의 특징

일반적으로 사용자는 확실한 문제 해결과 만족을 주는 하나의 기능 때문에 특정 서비스를 이용하게 됩니다. 그 외의 기능은 편의 기능으로 만족을 향상시킬 수는 있어도 다른 앱 또는 웹이 아닌 이 서비스 이용의 이유가 되지는 못합니다.

그러므로 아무리 다양한 기능과 편리한 UI가 있더라도 기능 각각이 여러 서비스들과 비교 열위에 있다면 사용자는 굳이 이 서비스의 앱 또는 웹까지 회원 가입해서 이용할 욕구를 가지지 못합니다.

서비스 시뮬레이션 부트 캠프는 앱과 웹의 모든 기능과 메뉴가 아니라 바로 이 하나의 핵심 기능을 시뮬레이션하여 머리속으로, 시장 조사 시 기대했던 결과를 가져올 수 있을지는 빠르게 검증하는 상품인 것입니다.

서비스 시뮬레이션 부트 캠프 진행 순서

3주라는 짧은 기간 진행되므로 서비스 시스템 전체 또는 서비스 과업 시장 조사 등의 업무는 진행되지 않습니다. 고객의 비즈니스 계획을 전달 받아 빠르게 정책과 프로세스 로직을 설계하고, 이에 맞추어 와이어프레임 작업을 한 후 시장 유효성을 검증합니다.

1. 1주: 고객 서비스 파악 및 시뮬레이션 할 핵심 기능 선정

2. 2주: 선정 핵심 기능 정책, 데이터, 프로세스 설계 후 확정

3. 3주: 프로세스 별 화면 와이어프레임 작업 후 시뮬레이션 테스트

1주 - 핵심 기능 선정

시뮬레이션 할 고객사 서비스의 핵심 기능을 선정합니다. 그리고 이 핵심 기능이 어떻게 작동되는지 내용을 파악합니다. 연동 시스템 및 기능 제공에 특수한 요건이 있는 경우 파악하여 반영합니다.

2주 - 핵심 기능 정책, 데이터, 프로세스 설계

선정된 핵심 기능과 관련한 주요 정책과 데이터, 그리고 이 기능의 작동 프로세스를 설계합니다. 설계는 고객사 담당자와 면밀히 협의를 거쳐 선정된 기능 프로세스가 비즈니스 의도에 맞게 설계 될 수 있도록 신경을 써서 작업합니다.

3주 - 와이어프레임 작업 후 시뮬레이션 테스트

완성된 프로세스를 바탕으로 와이어프레임 작업을 진행합니다. 와이어프레임은 실제 사용자가 해당 기능을 이용할 때의 흐름에 따라 하나 하나 작업합니다. 이를 통해 와이어프레임 문서만으로 기능의 내용을 확인할 수 있게 합니다.

추가로 디자이너를 투입하면 1~2일 만에 피그마 등을 통해 프로토타입을 완성할 수 있을 수준으로 상세히 와이어프레임을 제공합니다.

서비스 시뮬레이션 부트 캠프 유의 사항

서비스 시뮬레이션 부트 캠프는 서비스 가설 플랜이나 MVP 플랜과 같이 특정 목적의 상품 전체를 설계를 목적으로 하지 않습니다.

'가설 플랜'의 경우 비즈니스 기획에 맞는 서비스 상품을 추출하기 위한 상품입니다. 그러므로 사업 전략 목표를 달성할 서비스에 대한 가설을 수립하고 이에 맞추어 전체 구조와 데이터가 어떻게 구성되고, 어떤 기능으로 구성되는지 설계합니다.

그러나 '서비스 시뮬레이션 부트 캠프'에서는 고객사 비즈니스 전략에 따른 서비스 가설을 고려하지 않습니다. 이는 이미 정해진 것이고 이에 따라 핵심 기능이 확정된 것으로 간주합니다. 그러므로 고객 담당자에게 핵심 기능의 내용, 정책, 데이터 초안을 전달 받아 정리합니다.

플랜앤서치는 서비스 로직에 따라 해당 핵심 기능의 프로세스 상 부족하거나 빠진 사항을 채워 작동 가능한 프로세스로 구성한 후 고객과 협의 확정하게 됩니다.

'MVP 플랜'의 경우 최소 기능 제품이지만 하나의 앱(또는 웹 사이트)으로 작동할 수 있는 메뉴와 기능이 포함됩니다. 예를 들어 회원 가입과 로그인/아웃 기능과 메뉴가 포함되어 있습니다.

그러나 '서비스 시뮬레이션 부트 캠프'에서는 이러한 서비스 사업 전략 실행을 위한 가설과 기능 로드맵, 하나의 앱(또는 웹)으로 작동하기 위한 기타 기능 등은 고려하지 않습니다.

단지 고객사가 다른 앱/웹 서비스들과 경쟁하는 데 있어 사용자에게 소구하려는 핵심 기능이 실제로 생각대로 유효할 지를 시뮬레이션 검토하는 것을 목적으로 합니다.

그러므로 서비스 시뮬레이션 부트 캠프에서는 회원 가입, 로그인/아웃 등 앱과 웹 서비스를 운영하기 위해 반드시 필요하지만 차별화 포인트가 되지 않는 기능들은 되어 있다고 가정하고 고려하지 않습니다.

서비스 시뮬레이션 부트 캠프 활용

실제로 가시적인 화면과 서비스가 이루어지는 과정을 보는 것과 머릿속으로 생각을 하는 것은 다를 수 있습니다.

서비스 시뮬레이션 부트 캠프는 빠르게 핵심 기능을 최대한 구현하여 검토함으로써 큰 개발 비용이 들어가기 전에 개발 방향성을 체크해 보는 과정을 제공합니다.

개발 후 수정 또는 추가 요구 사항은 추가 비용 뿐 아니라 시스템 안정성에도 문제를 만들 수 있습니다. 이 기능이 핵심 기능이라면 수정 또는 추가 요구 사항의 개발 파급력은 더 커집니다. 물론 지금까지 투입된 개발 비용은 매몰됩니다.

그렇다고 단순히 구색맞춤 식으로 상대적 경쟁 우위가 없는 기능을 개발한다면 앱(또는 웹) 개발에 들어간 비용 모두가 매몰됩니다. 그 앱(또는 웹)은 서비스하면 할 수록 매출 없는 추가 비용만 만들게 됩니다.

이러한 개발 리스크를 미리 헷징하는 상품이 서비스 시뮬레이션 부트 캠프입니다.

개발 뿐 아니라 서비스 가설에 있어서도 가설 타당성과 적절성을 시뮬레이션 해 볼 수 있습니다. 가설이 제대로 구현되었는지, 가설에 보완점은 무엇인지 서비스 시뮬레이션을 통해 확인해 볼 수 있습니다. 이는 서비스 가설에서 우선 순위 기능을 도출하는 것을, 반대로 우선 순위 기능의 시장 타당성을 통해 가설의 적절성을 역 검토해 보는 것입니다.